Politique de livraison

Zone de Livraison
Nous proposons actuellement des services de livraison uniquement en France. Les livraisons vers d'autres pays sont temporairement non prises en charge.

Frais de Livraison

• Livraison gratuite pour les commandes de €120 (inclus) ou plus.

• Frais de livraison fixes de €9,99  pour les commandes inférieures à €120.

Heure Limite de Commande
Nos horaires d'ouverture sont de 10h00 à 18h00 (CET). Les commandes passées avant 18h00 seront traitées le même jour. Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvré suivant. En cas de jour férié, le traitement des commandes sera reporté au jour ouvré suivant.

Temps de Traitement des Commandes
Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.

Délai de Livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition.

Transporteurs
Nous utilisons les transporteurs suivants pour les livraisons : DHL, FedEx et La Poste.

Suivre Ma Commande
Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur de livraison. Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur la page "Suivre Ma Commande" de notre site Web en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et le numéro de commande correspondant.

Déclaration de Responsabilité

• Dommages ou Perte de Produits : Nous sommes responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

• Modifications et Annulations de Livraison : Une fois votre commande expédiée, elle ne peut pas être modifiée ou annulée directement. Si vous refusez la livraison ou souhaitez retourner l'article, veuillez vous référer à notre politique de retour et d'échange.

• Adresse de Livraison et Responsabilité : Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison exacte. Nous ne serons pas responsables des retards ou problèmes causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

Remarques sur la Réception de la Commande
Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier attentivement l'état du colis. Si le colis est endommagé ou semble avoir été altéré, veuillez refuser la livraison et contacter immédiatement notre service client.

Informations de Contact
Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter via les informations suivantes :

Adresse : 299 TWIN HILL RD, AUSTELL, GA 30168-7727, United States
Téléphone du Service Client : +1 (401) 305-2210
E-mail du Service Client : team@livornova.com
Heures d'Ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)