Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'Annulation de Commande

• Les commandes peuvent être annulées directement dans un délai de 48 heures après la commande si elles n'ont pas été expédiées.
• Les commandes dépassant 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Vous pouvez attendre la livraison de la commande et nous contacter pour un retour et un remboursement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange.

2. Procédure d'Annulation de Commande

• Veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone pour demander l'annulation de votre commande, en fournissant votre numéro de commande, la preuve de paiement et d'autres informations nécessaires.
• Notre équipe du service client traitera immédiatement votre demande et vous informera du résultat dans les plus brefs délais, ainsi que de l'organisation du remboursement.

3. Procédure de Remboursement

• Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire utilisé lors du paiement (par exemple, Mastercard et VISA).
• Délai d'arrivée des fonds : Selon l'efficacité de traitement des différentes institutions bancaires, nous prévoyons que le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Si le délai est dépassé, veuillez nous contacter pour résoudre le problème.
• Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez consulter notre politique de remboursement.

4. Nous Contacter

Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez nous contacter via les informations suivantes :
Adresse : 299 TWIN HILL RD, AUSTELL, GA 30168-7727, United States
Téléphone du service client : +1 (401) 305-2210
E-mail du service client : team@livornova.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)